“在这里不仅能接受专业的照料服务，还能感受到家的温暖。”今年96岁的陈逸樵在市社会福利院住了近12年，她对这里的生活环境感到十分满意。

对市政协委员、市社会福利院院长郭燕红而言，为福利院的老人提供更加专业舒适的服务，是她一直所追求的。

目前，该福利院设有床位260张，收住老人186名。其中，失能、失智人员130人，占住养老人总数的70%。“我们院里失能、失智人员占大多数，除了提供必要的生活照顾之外，还要实时监测他们的健康水平。”郭燕红说。2022年至2023年，市社会福利院分别对宿舍内部进行家装改造，增设无障碍通道、康复器材、文化娱乐设施等，全方位改善和满足老年人饮食起居条件和娱乐需求。同时，面向失能、失智老人打造单元照护区，针对部分老人平时进食困难、行动不便的问题，科学制定每周食谱，陪护人员全天候看护。

郭燕红介绍，社会福利院养老服务的改造升级，是东阳助力养老服务体系建设的一个缩影。

我市户籍人口达84.98万人，60岁及以上老年人口达23.42万人，80岁及以上老年人口达3.45万人，老龄化率为27.6%。近年来，我市持续开展基本养老服务工作，已建成镇乡街道居家养老服务中心18家、村级照料中心383家，基本实现居家养老服务全覆盖。此外，市养老中心二期和横店、南马、巍山养老中心已完成主体建设。

“高龄老人对照料服务的需求正在不断增加，但在实际运行中，依然存在服务专业人才匮乏、专业化水平不高等问题，亟待政府及社会各界关注解决。”郭燕红建议，应围绕养老护理、心理疏导、疾病康复等内容，加大养老服务人才培训力度；与医学类院校或相关职业院校合作，引进更多年轻专业人才；完善养老服务人才激励机制，保障其在职称评定、工资增长等方面的权益。